Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Verudia (« nous ») recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site verudia.com ou y effectuez un achat. Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modernisée par la Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.


1. Renseignements que nous recueillons


  • Renseignements que vous nous fournissez : nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, renseignements de facturation et de livraison.

  • Renseignements de paiement : ils sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets.

  • Renseignements recueillis automatiquement : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et données de navigation, au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires.


2. Utilisation de vos renseignements Nous utilisons vos renseignements pour :


  • traiter et expédier vos commandes ;

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande et de notre service à la clientèle ;

  • prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;

  • améliorer notre site et nos produits ;

  • vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner à tout moment).


3. Consentement En nous fournissant vos renseignements pour conclure une transaction, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux fins décrites. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.


4. Communication à des tiers Nous communiquons vos renseignements uniquement avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre boutique, et seulement dans la mesure nécessaire, notamment :


  • Shopify (plateforme d'hébergement de la boutique en ligne) ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et services de logistique chargés de la livraison ;

  • nos outils d'analyse d'audience et de marketing (par exemple un pixel publicitaire de Meta/Facebook et un outil d'envoi de courriels).


[Adaptez cette liste aux applications réellement installées sur votre boutique.] Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les divulguer si la loi l'exige.


5. Témoins (cookies) Notre site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser votre panier, analyser le trafic et personnaliser la publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ; certaines fonctionnalités pourraient toutefois ne plus être disponibles.


6. Transfert de renseignements à l'extérieur du Québec Verudia est exploitée depuis les États-Unis et certains de nos prestataires sont situés à l'extérieur du Québec et du Canada. Vos renseignements peuvent donc être traités et stockés à l'étranger, où ils peuvent être soumis aux lois locales. Nous prenons des mesures raisonnables pour qu'ils y bénéficient d'une protection adéquate.


7. Conservation Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ou pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, après quoi ils sont détruits ou anonymisés.


8. Sécurité Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois totalement sécuritaire.


9. Vos droits Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier, de retirer votre consentement et, sous réserve des exceptions prévues par la loi, d'en demander la suppression ou la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@verudia.com.


10. Responsable de la protection des renseignements personnels Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Verudia peut être jointe à : [à compléter].


11. Protection des mineurs Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.


12. Modifications Nous pouvons modifier la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.


13. Plaintes Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez communiquer avec nous, puis, le cas échéant, avec la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.


Nous joindre contact@verudia.com